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北市法務局發布消費警訊,知名購物網站ZALORA明明寫著30天內免費退貨,但消費者申請退貨後,卻因為不是刷卡只能退購物金,等於半強迫消費者二次消費。
何修蘭進一步表示,ZALORA網站未載明企業經營者營業所在地等資訊,也違反定型化契約應記載及不得記載事項規定,法務局調查發現,其總部設於新加坡,台灣僅設有網路平台沒有實體營業所,消費者發生爭議的時候,臺南市六甲區投資外匯往往都求助無門。
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為了搶攻年輕族群消費市場,張貼大篇幅廣告於Yahoo奇摩首頁及許多手機APP程式中,北市主任消保官何修蘭表示,該網站因未於網站載明營業所在地等資訊,退貨處理狀況也不佳,去年1月至今已接獲8件消費爭議案件。
該購物網站主打購物後30天內可免費退貨,何修蘭指出,消費者高雄市鳥松區銀行分行臺南市玉井區投資外匯a高雄市田寮區銀行推薦>高雄市苓雅區銀行分行投訴對商品不滿意申請退費,但若當時購物不是選擇刷卡付費就只能退新北市樹林區投資外匯還購物金,無法退還現金,無疑是強迫消費者二次消費,對消費者十分不公平,因此發布消費警訊,提醒消費者特別注意。
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中國時報【張立勳╱台北報導】
總部位於新加坡的購物網站ZALORA,經營時裝及美容產品網購平台,提供男女臺南市官田區銀行分行臺南市龍崎區理財銀行推薦消費者流行服飾、鞋子及化妝護膚品,銷售點包括香港、印尼、馬來西亞、菲律賓、新加坡、台灣、泰國及越南。
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