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健保署強調，健保欠費與民眾就醫已完全脫鉤，民眾不會因欠費等事由導致健保卡被停卡；健保署也不會主動以電話語音、簡訊、Line等方式，通知民眾積欠保費或健保卡被冒用，呼籲民眾應提高警覺，以免上當受騙。

假冒健保署打電話給民眾是詐騙集團慣用的手法，健保署首次統計健保諮詢專線民眾來電資料發現，從5月到8月中就有高達1萬4千多通民眾查詢電話，確認自己是否遇到假冒健保通知的高雄SOGO 2016 週年慶 過季品出清電話詐騙，來電並以中部地區最多。健保署企劃組科長董玉芸：『(原音)他的話術通常都是講說，健保卡有被盜用啊，或者是你有使用異常啊，有違規使用啊，所以要給你停卡，那民眾就會有點恐慌，然後就會有警察人員來電，跟他說你可能涉及刑事犯罪，為了要證明你的清白，我們要監管你的帳戶，或者是要請他把帳戶裡頭的錢提出來交給檢察官、法院來保管。』

健保署指出，雖然內政部設有165反詐騙專線，不過165並未針對以健保為名的詐騙手法做統計，因此健保署特別分析健保諮詢專線來電資料，結果發現相關來電通數高得驚人，顯示詐騙集團之猖獗。遠東銀行 快樂信用卡 週年慶 抽汽車>京華城 2016 周年慶 寶可夢活動

健保署舉例，漢神巨蛋 2016 周年慶 抽家電>國泰世華信用卡 2016 周年慶 抽家電根據刑事局的資料，近期就有1位78歲的老先生接獲通知健保卡遭冒用的電話，結果被騙了新台幣500多萬元，呼籲民眾若接獲疑似詐騙電話，可撥打健保署0800-030-598的免付費諮詢專線查證，或撥打165防詐騙電話報案。

詐騙集團氣焰囂張，健保署首次統計「健保諮詢專線」民眾來電發現，近3個半月來就接獲1萬4千多通民眾查詢電話，確認自己是否接到電話詐騙。健保署強調，絕對不會以電話、簡訊或Line等方式通知積欠保費或健保卡被冒用，呼籲民眾應提高警覺，以免上當受騙。

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